すくすく１９　第3回新卒DBM研修

今回の講義では、「電話応対」、「治療準備」、「アイスブレーキング」などについて学びました。

患者さんが歯科医院に来院して一番緊張するのはチェアに座ってから実際に治療が始まるまでの時間ということを知り、この時間の緊張をほぐすための治療準備、そしてそのための会話について学びました。

今まで、ついつい診療内容にばかり気がいって患者さんが緊張していることを忘れることもありますが、患者さんが少しでも快適に治療を受けられるように学んだことを実践していきたいと思います。

のまきたパーク歯科・矯正歯科 河田