すくすく１２　新人最後の接遇研修　2021.1.18

本日は向先生による最後の新人研修でした。

「新人」と呼ばれることが最後になり、今まで研修の中で向井先生から教わった接遇の復習をしました。復習したことで、教わった際は意識していた言葉遣いや所作がだんだん崩れてきていることに改めて気がつきました。スタッフ同士で自分の出来ている所や出来てない所を指摘し合うことで、更に意識しあえることが出来ました。

またその復習と共に、診療室内での実際に患者様へ行う接遇のロールプレイングをして練習しました。自分の癖や間違った所作を、身を持って明確にすることができました。

本日が向先生による最後の新人研修でしたが、これまでの研修を通して、他の歯科医院では学ぶことが出来ないような、社会人としてや医療人としての接遇をたくさん学んできました。今まで学んだ事を忘れず、実践し続けたいと思います。これまでの新人研修ありがとうございました。

永井歯科・矯正歯科　歯科衛生士　中園あかね