2020.1.9
本日のDBM研修では、今までの患者応対練習をもとに現在の自己評価を行いました。
電話応対時・受付後待合での対応・チェアへの誘導と問診・治療中及び治療後の説明と見送り 等の項目別に、自分が出来ているところ足りないところの検討をしました。
その後それをもとにした応対実習にて理解を深め、最後は新人研修が終わる3月までの目標を30秒にまとめてスピーチするという課題に取り組みました。
私は患者を診療する際に圧排やエアー、タオルを置くなどの所作をソフトタッチで行い、声かけを徹底する目標を立てました。
DBM研修は残り2回となりますが、学べることを吸収して活用できるようにしたいです。
はまうらパーク歯科・矯正歯科 歯科医師大家