すくすく２８　新卒DBM研修

2019.10.3 新卒DBM研修

今回のテーマは「治療終了後の効果的な対応」でした。
ドクター退出後に①本日の治療内容②それに伴う注意事項③次回の治療予定④次回の治療の重要性⑤質問の有無を患者さんに伝えることが大切だと学びました。
その中でも④次回の治療の重要性を伝えて、キャンセルや遅刻をしないように促すことが特に大切だと分かりました。
治療内容によって改めて重要性を知ることもできたので、これを活かしてキャンセル率を減らせるように、患者さんに寄り添って話すことを心がけていきたいと思います。

のまきたパーク歯科・矯正歯科 保育士CM 山藤