新人すくすく日記

2018年度 新人すくすく日記

すくすく25 新卒DBM

2018年09月25日 (火)

9月21日 新卒DBMが行われました。
今日の研修内容は電話対応、医療安全、アイスブレーキングでした。
電話対応では、協力会社の方からの伝言、セールスの断り方の電話対応について学びました。また前回から引き続き、全員で患者様のご案内の練習をしました。

患者様をご案内をして的確な問診を行うことや、担当医が来るまでの間にするアイスブレーキングは重要なので柔らかい雰囲気で会話することが緊張を解くには大切だと感じました。

のまきたパーク歯科CM 今村綾花

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