新人すくすく日記

2018年度 新人すくすく日記

すくすく22 新卒DBM

2018年07月13日 (金)

7月12日、新卒DBMが行われました。


今回は電話応対の練習、診察室への誘導、治療準備の際のアイスブレーキングの練習を行いました。
電話応対では初めての方へのほか、予約のキャンセルへの対応をロールプレイングで練習しました。
初めての方への電話応対は、その医院の印象を大きく左右すると思うので、しっかりと正しい言葉遣いで話せるよう練習していきたいと思います。


また、準備の際のアイスブレーキングは患者さんの緊張感をほぐすために大切なので毎回自然に話せるようにしていきたいです。
今回練習したことを意識して電話応対、誘導などを行なっていきたいと思います。

はまうらパーク歯科・矯正歯科  管理栄養士CM 愛須

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