新人すくすく日記

2017年度 新人すくすく日記

【すくすく39 DBM、接遇研修  のまきたパーク歯科 歯科衛生士中村望美】

2017年12月15日 (金)

今月の新卒DBM研修では
のまきたパーク歯科見学後のフィードバックと電話対応、ロールプレイニングを行いました。

実際に患者さんと接する場では、最初の入社した時と比べ言葉遣いが本当に良くなったとお言葉を受け嬉しく思います。
言葉遣いだけではなく美しい所作を褒められた先輩もいたので私も先輩を真似していきたいです。

ロールプレイニングでは色々なパターンでの患者対応を行いました。私達の言葉遣い、所作、一つ一つで患者さんの不安を取り除き気持ちよく歯医者から帰って頂けるようにこの研修で学んだ事を実際の臨床の場で発揮していきます。

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